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Return Policy

不設退款服務

不設換款式

關於退換戒指尺寸
購買前應與客戶服務確認尺寸,如收到後尺寸不合適需(2個工作天內)與我們聯絡安排更換,並在5個工作天內到分店更換退回。我們提供一次換尺寸服務,只能換尺寸不能換款

我們將在確認商品后,會安排維修或換貨。時間約1個月左右(具體時間根據實際情況而定), 所有商品的換貨,退換貨時產生的來回運費由顧客承擔。

以下情況不接受更換
1.人為損壞的商品
2.產品包裝缺損的商品
3.訂做款式或訂做尺寸(#0.5-#08, #20-#30)均不能更換
4.基於衛生問題,耳環不設更換

海外買家 ~ 關於更換時的運費,需由顧客承擔
退貨時請以掛號/快遞公司運送,平郵方式不予受理
顧客指定的快遞公司在更換送貨物時造成的商品遺失,破損等風險均由顧客承擔

付款期限: 由於貨物流量太快, 所有訂單均不設留貨, 請大家在提交訂單的兩天內付款, 以減低缺貨的機會, 另對於下單兩天後未有付款的訂單SD JEWELRY會以電郵提醒客人付款。

色差問題:SD JEWELRY所有商品都是實物拍攝,由於燈光與顯示器的關係出現一點色差,屬於正常現象,SD JEWELRY均不會對何色差問題進行售後服務,對一點色差都不能容忍的客人請慎重考慮。

 

存貨問題: 一般上架的款式都是有現貨的, 但因我們貨物流量比較快, 貨物會先安排給已付款的客人, 實際要收到付款後訂單發送到發貨部那邊才能確定, 如遇上缺貨的話我們會先把齊貨的寄出並退款到會員的余額戶口, 如需退款到銀行戶口的話, 我們會於收妥銀行戶口資料後1個工作天內完成退款並以電郵通知。


速遞問題: 因速遞公司不在我們的控制範圍之內, 派送時間均受路面情況及海關檢查時間影響, 所有貨物寄出後我們均不能保證實際的到達日期及時間 (一般情況下會員可於貨物寄出後2-3天內簽收) , 請於收到速遞單號碼後自行到有關速遞公司網站內追查包裹狀況, 請務必在簽收後48小時內檢查貨品,若遇到問題請立刻聯繫本我們并拍照說明情況,我們一定會為您妥善解決的,所以務必請在收到貨品時就進行檢查, 若因自身問題導致遺漏檢查,超過時間了,再發現的問題均不予處理。

***商品均不設退款服務

如有任何爭議 本公司保留最終決定權。
本公司保留對各條款及細則作出刪改的權利